นโยบายความเป็นส่วนตัว mama55
ปกป้องข้อมูลคุณตามมาตรฐาน PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ mama55 ("เรา", "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ mama55.app นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม mama55

mama55 ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ตามความหมายของ PDPA ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก การดำเนินงานทั้งหมดของ mama55 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามหลักการดังต่อไปนี้

• เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
• ใช้ข้อมูลตรงตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
• รักษาความถูกต้องและความเป็นปัจจุบันของข้อมูลที่เก็บไว้
• ปกป้องข้อมูลด้วยมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมและเป็นมาตรฐาน
• ไม่เก็บข้อมูลนานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด
• เคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกประการตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

mama55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกคน โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

mama55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส การนำข้อมูลไปใช้ทุกกรณีจะอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

• การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี — ใช้ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและไม่มีบัญชีซ้ำซ้อน
• การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — ใช้ดำเนินการฝาก-ถอน คำนวณโบนัส และบันทึกประวัติการเล่น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ใช้ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนระบบ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ใช้ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย AML — ใช้รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้

mama55 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ความเป็นส่วนตัวของคุณไม่ใช่สินค้าที่เราจะนำไปแลกเปลี่ยน

mama55 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ทุกกรณีการเปิดเผยจะอยู่ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับ mama55

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น ธนาคาร และ TrueMoney
• ผู้ให้บริการเกม — เพื่อให้บริการเกมและตรวจสอบผลการเล่นที่เที่ยงธรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — เช่น บริการ Cloud และ Server ที่ใช้ในการรันระบบ mama55
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายบังคับ
• บริษัทในเครือ — เพื่อให้บริการแบบบูรณาการ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเท่ากัน

mama55 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล ระบบของเราออกแบบมาตั้งแต่ต้นโดยยึดหลัก "Security by Design" หมายความว่าการปกป้องข้อมูลไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเติมในภายหลัง แต่เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มทั้งหมด

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS ระดับองค์กรเพื่อป้องกันการบุกรุกจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปีโดยบริษัทผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing)
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกโดยพนักงานจะถูกจำกัดตามหลัก Need-to-Know
• ระบบบันทึกการเข้าถึง (Audit Log) ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของพนักงาน

mama55 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม mama55

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้วัดจำนวนผู้เข้าชมและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาเว็บไซต์ให้ดีขึ้น
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — ใช้จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการปลอมแปลง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนบนเว็บไซต์ mama55

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ mama55 เคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่และมีกระบวนการให้คุณสามารถใช้สิทธิ์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

mama55 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปหรือสมาชิกร้องขอให้ลบ mama55 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึก Live Chat และการสื่อสาร: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log ระบบและ IP: เก็บ 90 วันเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• คุกกี้: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี

mama55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีใหม่ หรือการปรับปรุงบริการ การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้

mama55 จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ หากคุณยังคงใช้บริการ mama55 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ mama55 สามารถติดต่อเราได้หลายช่องทาง ทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mama55 พร้อมให้ความช่วยเหลือ

• อีเมล: support@mama55.app (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• Live Chat: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• mama55 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับ PDPA ภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด