ข้อกำหนดและเงื่อนไข mama55
โปร่งใส ชัดเจน เพื่อผู้เล่นทุกคน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง mama55 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการแพลตฟอร์ม mama55 ผ่านทางเว็บไซต์ mama55.app หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่บริษัทเป็นผู้ดำเนินการ

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม mama55 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการ mama55

• ข้อตกลงนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่สมาชิกทั่วไปจนถึงระดับ VIP Diamond
• ข้อตกลงนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างสมาชิกและ mama55
• ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างการแปลภาษา ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
• ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ณ ที่ตั้งสำนักงานของ mama55

การสมัครสมาชิก mama55 เปิดให้บุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น mama55 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ และขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันอายุจากสมาชิกเมื่อใดก็ตามที่เห็นสมควร

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ ต่อ 1 ที่อยู่ IP และต่อ 1 อุปกรณ์ การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและริบเครดิตที่มีอยู่ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น

• ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• ข้อมูลส่วนตัวที่กรอกต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลปลอมหรือของผู้อื่น
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามสมัครหลายบัญชีโดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเอง
• หากพบว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง mama55 ทันที

mama55 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านธนาคารไทยชั้นนำและช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบธุรกรรมอัตโนมัติของ mama55 ประมวลผลการฝากและถอนเฉลี่ยภายใน 5 นาที

สมาชิกต้องฝากเงินผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ mama55 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่นโอนเงิน และการถอนเงินทั้งหมดจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางการถอนได้โดยพลการ

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งเป็นไปตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่นหรือตามที่กำหนดในระบบ
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อวันเป็นไปตามระดับสมาชิก
• mama55 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• ไม่อนุญาตให้ถอนเงินที่ได้รับจากโบนัสก่อนทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามเงื่อนไข
• mama55 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก
• ธุรกรรมที่น่าสงสัยอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบก่อนอนุมัติ

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ mama55 ออกแบบมาเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตามโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น

สมาชิกมีสิทธิ์เลือกรับหรือไม่รับโบนัสในแต่ละครั้งที่ฝากเงิน หากไม่ต้องการรับโบนัสให้แจ้งไม่รับก่อนฝากเงิน มิฉะนั้น mama55 จะถือว่าสมาชิกยอมรับโบนัสและเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก 1 คน
• โบนัสที่ได้รับจากหลายช่องทางในเวลาเดียวกันอาจถูกจำกัดตามดุลยพินิจของ mama55
• mama55 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมเอาเปรียบระบบ
• เทิร์นโอเวอร์คำนวณจากยอดเดิมพันรวมหลังหักกัน ไม่นับยอดเดิมพันที่ทำผ่านสตราเทจี้ Arb หรือ Sure-Bet
• โบนัสที่ไม่ถูกใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• mama55 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

mama55 ให้บริการเกมเดิมพันออนไลน์หลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด เกมไพ่ ยิงปลา และกีฬา กฎของแต่ละเกมเป็นไปตามที่ค่ายเกมกำหนด mama55 ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการให้บริการและไม่มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงกฎของเกมจากค่าย

ผลของเกมทุกตัวขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ mama55 ไม่มีอำนาจและไม่มีการปรับแต่งผลของเกมเพื่อเอื้อประโยชน์หรือเสียเปรียบฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ผลการเล่นทุกครั้งเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน

• สมาชิกต้องเดิมพันด้วยเงินของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้เงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• mama55 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลผิดพลาด
• หากระบบล่มระหว่างการเล่น mama55 จะคืนเงินเดิมพันตามยอดที่ระบบบันทึกได้
• ไม่อนุญาตให้ใช้โปรแกรมช่วยเล่นหรือระบบ AI ในการเดิมพัน
• สถิติและประวัติการเล่นทั้งหมดถูกบันทึกไว้ในระบบของ mama55 และถือเป็นหลักฐานอ้างอิงอย่างเป็นทางการ

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน mama55 กำหนดข้อห้ามที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การละเมิดข้อห้ามต่อไปนี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกพร้อมริบเครดิตทั้งหมด

• ห้ามสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติ
• ห้ามทำ Arbitrage Betting หรือ Match Betting เพื่อล็อคกำไรโดยเจตนา
• ห้ามร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือล็อคผลการเล่น
• ห้ามนำโบนัสไปใช้ในลักษณะที่ขัดต่อเจตนาของโปรโมชั่น
• ห้ามกระทำการฟอกเงินหรือใช้บัญชี mama55 เพื่อโอนเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• ห้ามใช้ภาษาหยาบคายหรือคุกคามทีมงาน mama55
• ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ mama55 บนช่องทางสาธารณะ

mama55 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและดำเนินการกับสมาชิกที่พบว่ามีพฤติกรรมต้องห้ามดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และการตัดสินใจของ mama55 ในกรณีเหล่านี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

mama55 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในระดับสูงสุด ข้อมูลทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้ในการสมัครสมาชิกและการใช้บริการจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

• ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกใช้เพื่อการให้บริการและการยืนยันตัวตนเท่านั้น
• mama55 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมาย PDPA
• mama55 อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานกฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวสามารถอ่านได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ mama55 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยการอ้างอิง

สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยแจ้งผ่านทีมซัพพอร์ต mama55 โดยเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์น) จะได้รับการคืนภายใน 7 วันทำการ ในกรณีที่สมาชิกต้องการพักบัญชีชั่วคราวเพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ สามารถแจ้งผ่านทีมงานได้เช่นกัน

mama55 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
• พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• พบว่าสมาชิกมีบัญชีซ้ำซ้อนในระบบ
• พบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมต้องห้ามตามที่ระบุในข้อ 6
• พบว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

mama55 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์ mama55 จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาความต่อเนื่องของบริการ แต่ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

• mama55 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเล่นเกมตามปกติ
• mama55 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการภายนอก
• mama55 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลผิดพลาด
• mama55 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ความรับผิดสูงสุดของ mama55 ต่อสมาชิกจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทกับ mama55 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ mama55 ก่อนเป็นลำดับแรก mama55 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว โดยใช้หลักฐานที่บันทึกไว้ในระบบเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านการเจรจา คู่กรณีสามารถนำข้อพิพาทไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน การตัดสินใจของ mama55 ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี

• ข้อพิพาทจะพิจารณาจากบันทึกระบบของ mama55 เป็นหลัก
• mama55 จะตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมงทำการ
• การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ mama55 ในเรื่องการตีความข้อกำหนดถือเป็นที่สิ้นสุด
• ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ณ เขตอำนาจศาลที่ mama55 จดทะเบียน